说一不二

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由说一不二撰写的日志

Marketing, 到底是做什么的?

十二月 13, 2006 - 8:06 下午

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分类为 学问, 营销 | 没有评论

Marketing, 中文译名,市场营销, 简称营销,别名行销。在国内众多管理学院中开设这门课程的不少,在国内流行的商业期刊中,这个词也很常见。可一旦说道marketing的实质,这个东西到底是做什么的,总是多少会有些困惑。
从英文本名以及中文翻译里面,就能够看出一些对于marketing的perception(这个词很难翻译,可以理解为在知道真实状况前的预先认知),关键在于这个销字,顾名思义,销售的意思。结合起来,中文译名的大意就是,marketing是研究在市场中如何销售的一门学问,说白了,就是买东西的。在英文里面,market,作为动词形式,也是在市场中销售的意思。于是乎,对于marketing 的真实含义,总是和广告,销售,推销等等联系在一起。当然,销,的确是marketing的一个组成部分,但是仅仅是最浅层次的表象。

在早期,marketing作为买方市场形成的一个标志诞生,人们发现物品丰富了,选择的余地出现了,商家发现东西不好卖了,有的东西卖不出去了。于是,有人开始琢磨这个问题,想着如何把商品给销出去。那个时候的营销,依靠于产品,拿到产品琢磨着怎么去卖。于是,有了最开始的广告,推销等等形式。这,也就成为了最早期的营销认识。
随着营销这门学问的发展,也随着经济和技术水平的发展,人们逐渐发现,产品对应的需求其实是无限的,然而产品本身的诸多限制/缺陷造成了一种产品滞销的表面现象。这个时候的marketing,开始刨根问底了。根和底就分别是consumer behaviour和 strategy,一个是从需求方向的追问,一个是从供给角度的分析。Consumer behaviour,研究的就是消费者的心理,决策方式,购买行为等等,最终就是要理解,他们的真正需求是什么,什么能够影响他们的决策过程。而strategy,主要结合了博弈理论(game theory),从整体市场竞争的角度,分析企业进行各种营销战略的回报,也就是说,研究的就是如果我这么做,那么其他对手的可能反应,以及最后整体的效用是否最优,如果没有,如何最优。
这样的进程,使得营销成为企业中贯穿整个产品周期的一条线,从初始的产品构想,到设计,改良,投入生产,到后期的销售,服务,以及退出,都会有着 marketing 的影子。对于服务类产品,也是如此。于是,回到开头的问题,还真的就不容易回答了。但有一点是明确的,这门手艺,这门学问,已然绝非卖东西那么简单了。

Wii,定位赢天下

十二月 11, 2006 - 9:47 下午

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分类为 学问, 营销 | 没有评论

 

Wii,发音Wee,乃任天堂新一代的游戏机。不过这篇不是想要谈有关于游戏或者游戏机的,却是关乎营销中的一个重要方面,定位。
定位被说的很多了,所谓4P/7P/8P中必有这个positioning,也就是定位。说到游戏机,那么最直接的想法就是定位在游戏者,或者称为玩家的这一群人。简单,明了。而针对不同厂商,不同的特性的产品,大家来分刮得无非就是玩家这个市场。小到掌上的gameboy/PSP/DS,那么就是定位在移动游戏/数字赏析的玩家。 大一些的,比如PS/Xbox那么自然就是针对home players了。
可这个Wii,却要走个旁门。不再仅仅盯住玩家这个市场,而是把定位放在了所有的家庭成员。说到配置,Wii是新一代游戏机里面最烂的,没有出众的3D运算能力,不支持新一代的HD标准,也不支持新的blu-ray技术。怎么看,都没有办法和索尼的PS3或者微软的Xbox 360相比。但定位本身,却会让Wii成为赢家。Wii没有特别的技术,不过是增加了运动感应,却让参与游戏的人可以有一种更真实的体验。而这样的直接效果就是,全家人可以一起在Wii上面享受游戏的乐趣。比如大家一起来一盘高尔夫,那么你就要真的挥杆击球。简单,参与性强,可以吸引各个年龄层次的人。而针对传统的玩家,Wii背靠任天堂这棵大树,有着很好的软件支持,比如最新发布的zelda,便成为玩家们追捧的Wii游戏。
不得不佩服任天堂的智慧,这样的策略好比太极,你索尼,微软天天在为视频处理,三维运算上面较劲,大量投资最后搞出一些昂贵的设备来。那么任天堂却来了一招推手,不和你们正面冲突,避免了博弈中出现的PD game这样的两败/三败俱伤的策略,而通过对定位的灵活改变,扩大了潜在市场,增加了产品的differentiation,同时摆脱已经战火纷飞的传统游戏机市场的捆缚。这一招,真是对营销当中positioning的一个最好展示。

梦想照进现实

十二月 11, 2006 - 8:37 下午

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分类为 影视听 | 没有评论

 
梦想照进现实,刚刚看过的一部影片。
两个人,说出了一部戏。汹涌的对白,让你不禁地去找寻字幕,绝对不再是视觉的冲击而是语言的震撼。这就是这部电影的主要表达方式,侃山。但侃山和侃山不同,这里的不是表面下的NB蛋侃,是一种对内心的挖掘。

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刚开始看的时候,杂乱的片头,让你一直希望走出来,到一个干净的场景真正开始这部戏。于是对开头的感觉,那是一种被挤压了以后的回放。随着对这种杂乱的适应,真正的潮水般的对白开始出现。王朔的影子开始时不时地在戏里抖落出来,似乎有人开始给你读王朔的小说,激情的,快速的,不得歇的。这算是第二个阶段,逐渐让你适应了对白为主导的过程。在这过程中,想必老徐没有把太多的东西放进来,或者是我还没来得及去感受,光在一边听着王朔的语言瞅着俩演员乐和了。
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而后,出现了几个背景色的变化,而这些变化,正是暗和了每一个阶段的主题。灰白,没有揭开痛苦挣扎的一种平静,但却是无生息的。暗红,迸发,碰撞的开始。尔后的白与暗绿的交错,正是一种面对现实和梦想间扭曲的无奈。最后,天光大亮,梦想照进现实,但灯光被逐一熄灭,其实是一种梦想与现实的矛盾,接受梦想抑或放弃现实。
用对白为载体的电影,很少见,毕竟电影最开始靠的就是这个影啊,人家要听声就找话匣子了不是么?可老徐不介,靠对白,但是对白没有孤立没有突兀,合着色调,勾着你,钓着你去想,去咂麽这个现实和这个现实与梦想的那股子拧巴劲儿。最后电影里面的天确实是亮了,可你心里面也许正要开始黑下来。

伦敦印象,人物篇

十二月 11, 2006 - 10:15 上午

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分类为 游历, 行走英伦 | 2 comments

 
回忆当年的那些人。
周末要去伦敦走一趟,在翻动着3年前买的AtoZ London的时候,许多片断就着手中这本有些发旧的地图册恍恍惚惚的漂浮起来。那些人,那些景,那些故事……

以前多次想写过关于伦敦的回忆,也许最开始的时候想写的是个记录性的东西,结果荒了,废了,拖到现在,也就成个回忆录了。先说说人物吧,所有的这些个记忆,无非,都是关于他们的。既然是回忆,那么就按照认识的先后顺序来吧:
罗马尼亚JJ,同一个house作了将近一年的室友,总是有着宁静的表情。依稀记得我刚到伦敦的那个晚上,费尽周折,11点钟才拿到房间钥匙。当我拖着那个超重10公斤的行李来到二楼,这位可爱的JJ拿这个棒球棒在楼梯口候着我……显然,把我当贼了
美国mm Kimberly, 一个很美国的姑娘,热情,随和,开放,把别人的当自己的,把自己的当大家的。在我们那个伦敦2区的宿舍区和我混得最熟的,就算是她还有同house的美国帅哥, Charles。刚到伦敦的那2个星期,学校还在induction的过程,没什么课程,我们几个每天晚上都跑到拐角的那间小酒吧喝点小酒,抽点小烟。有时候,我们就到kimberly房间外面的大平台上,看着对面金融区Canary Wharf的摩天楼,侃着些不着边际的话题。那个时候还是夏末,清爽的晚风,合着清淡的Stella,靠在Kimberly屋外的平台边上,望着远处亮红色的Citigroup, HSBC的标志,品味着伦敦的生活,很惬意。
美国帅哥 Charles, 我一直说这哥们帅的,可惜,没有得到我国女同胞的附和,得到了我国男同胞的鄙视……汗颜……这位学人类学的兄弟,放着联合国好好的工作不做,跑来学个硕士,结果一学不要紧,爱上了人类学,现在到俄罗斯去做实地考察了。这位兄弟刚开学就跟我抱怨英国,尤其是一件事让他很郁闷,在美国准备好了学费,精打细算,刚到英国,就跑到银行去解汇,结果各种手续繁琐,这一解就是1个多月,等钱到帐了,猛然发现,怎么学费不够交的了?敢情是在这一个月的时间,英镑又坚挺一回。于是那一段见他逢人便说,英国这个鬼地方,效率太TM低了……
小王,终于轮到同胞了!一特北京的姑娘,通晓英语和朝语,认识她是在 pre-session course的某一节课课间,大家跑去学生服务中心开证明以便到银行开户(由此可见确实比较繁琐),无意间看到对方的护照,同声说到:哎,你中国人啊!于是聊开,聊得不可开交,而后就有了我们一帮人每周末的聚会,别名,高峰会谈,活动,以吃为主,兼有其他,议题,无,内容,八卦。自从有了这高峰会谈,我便经常有了坐夜班地铁的经历。直到有一天,看到一本介绍伦敦的书,上面写道,east London line 晚上千万不要坐,因为时有抢劫事件发生,我才意识到,敢情我为了这个高峰会谈冒了如此之多的风险。不过话说回来了,值啊!当我们几个会谈主要成员,在北京, 在上海,在伦敦见面的时候,只要有一个人说到高峰会谈,那,必将带来一片经久的笑声。
Susan,同样来自北京,喜欢笑的乐天派,记忆中她就没跟人急过,正是这样的性格,帮助她,在英国落脚,经历了艰难的工作申请的历程,现在,正躲在伦敦某个公寓里面小资着呢。这个周末,正是要去看看Susan,估计我们的会谈还是会从那些个高峰会谈中引开来。
小方,小王的北大校友,即由小王介绍从而认识。此君热爱足球,至今在伦敦工作已经2年有余,仍然坚持周末踢球。不过印象最深的,还是我们俩的那次理发纪。那时候已经是冬天了,我们俩都是长发垂髫,我们挺乐呵,但是有碍观瞻。于是决定,为了国家形象,我们也要去理发了。首站,Canada Water旁边的leisure park,价格一问,合适,瞅着出来的人,貌似也没被这发型给糟践了,我们六目相对,心有灵犀同时说到,成,我们今天就理,结果人家要预约……只好转战 Canary Wharf的Tony & Guy,一问价格,我登时腿底下一软,60多英镑,赶紧找了个理由慌忙离开,最后又回到市区,来到了中国城的一家小店,水平很一般,价格不便宜,不过我们还是心满意足。理发,我们溜溜折腾了一整天……
Jenny,其实大家都是称呼她本名的,在这里,还是用英文代替掉好了。同样,也是我们高峰会议的重要成员之一。我相信对于Jenny和小王,最为经典的记忆之一就是我们海德公园拣”栗子”的传奇经历了。据说,在伦敦的中国留学生,多少都有过类似的经历。那是我在英国的第一个周末,我们琢磨怎么也要出去溜达溜达,而去什么地方,竟然如此容易决定,海德!在以前的英语课本、历史课本里面,见过太多次这个名字,既然到了英国,来了伦敦,哪里有不去看看的道理?海德确实是美的,在伦敦的那一年去过多次海德,on purpose/by accidence 都有,不同的季节也都有去过,不过还是这第一次的经历最为值得叙述。我们怀着憧憬来到海德,一通唏嘘,一通感慨,一通赞叹,外加一通拍照。当我们就这样走到海德的深处,无意间看到了很多忙碌的松鼠,他们忙着把什么东西往地下埋。我们仔细一看,好么,满地的”栗子”啊!秋天,丰收的季节,我们几个,突然也有了丰收的喜悦,于是,书包里,最终放满了我们的收成”栗子”。我们商定,回去以后煮栗子!在伦敦生活过地看到这里估计会笑出声来吧……我们收获的,都是橡子,味苦且涩,经过我们尝试,还有些许调顺肠胃的功能……
写到这里,手有点发酸,其实,还有很多的他/她在我的记忆中闪着光,今天,就先写这些吧。伦敦的那一年的故事,逐渐老去了,可这些记忆的色彩却总是如此鲜艳和透亮。