浏览过往文章: 学问

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毛利这个东西在英文中是Gross Margin,其关键就是那个margin,也就是边际。对于一个普通的包子铺来说,店铺租金,伙计工资,电费,水费,煤气费,保护费等等都是已经支出的沉没成本。所以,如果一斤包子卖10块钱,而所有的那些直接成本加起来是2块钱的话,不管你是卖一个包子,还是1万个包子,你的毛利率都是一样:8块一包子。

于是,假如你是一个包子铺的老板你应该怎么办?如果有人跟你推荐这样一个促销策略:新顾客包子2块一斤,每人限买一斤。直觉上看,这简直就是太不现实了。 是的没错,2折看起来是难以承受的。但如果你从边际的角度看问题的话,其实你并没有亏本。你用0零成本吸引到新的顾客。… 继续阅读

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Scott Maccloud曾经写过一本关于漫画的经典著作:Understanding Comics: The Invisible Art (理解漫画:无形的艺术),而这本书仿佛并不仅仅解释了漫画本身这么简单。

书中的一个核心思想就是之所以漫画可以经久不衰是因为那一格格漫画之间的空白带给我们的无限想象,而这些想象的空间使得我们每个人都可以真正融合到漫画家或者作者所讲述的故事中去。… 继续阅读

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话说最近这些年经常能够看到听到各种所谓著名写手、推手、黔首们的所谓爆炸性炒作,诸如回家吃饭之流隔三差五就会横行网络,于是,围观的,骂街的,扯淡的,好不热闹。而后就开始有人自称为大师,搞几个尘土飞扬的闹剧就开始自以为是了。这回好了,Google站出来给那些大师们上演了一出无上华丽的炒作。这炒作,可谓有放眼世界之气魄,精妙绝伦之手法,再加上浑浑噩噩的写手推手黔首们参与其中,三十六计融会贯通,七十二变出神入化,堪称极品。… 继续阅读

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image Switching cost,转变成本,算是经常被提到的一个概念。在你从一个产品转移到另外一个产品的过程中,总是或多或少的遇到相对应的转变成本。比如,新产品的操作可能会有所不同,这个时候学习的时间和精力就成为一种转变成本。在营销中有一个简单的定律,保留一个现有消费者将会比赢得一个新的消费者所产生的利润率高出十数倍。于是,人为扩大转变成本在很多时候就成为企业把消费者玩弄于股掌之中以期产生高额利润的重要手段。

Nespresso则成为这种战略的一个典型。在最近两周的假期中,我也终于没有摆脱其诱惑入手了这样一台咖啡机。Nespresso做出来的espresso堪称经典,16种不同口味的espressolungo足以令人如醉如痴。不过,在享受咖啡的同时,最为引起我注意的却是Nespresso掌控消费者的能力。

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继上一次扯过两句关于电子图书之后,在圣诞节就有了新的数据:Amazon.com电子图书销量在圣诞节首次超过实体图书。当然,这恐怕仅仅是暂时的,并不稳定,也许我们还需要等一段日子才能看到电子读书真正走向成熟,但不容否定的是,消费者正在逐渐走向Kindle这样的电子图书的怀抱。… 继续阅读

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马上就要圣诞节了,英国人民早已经在大雪中提前开始感受圣诞节的气氛。现在大家见面都会互道一声merry chirstmas,不过不知道你有没有想过,这圣诞的快乐到底从何而来?还有就是什么样的人更容易体会到圣诞节的快乐? 为了回答这样的问题,美国有两位心理学家做了一个调查( see: Kasseer and Sheldon 2004)。他们首先验证了人们在圣诞节确实会更为快乐,而后他们将可能导致幸福的几个潜在因素分别测试,最后判断到底是哪些因素可以给人们带来一个幸福的圣诞。 这两位美国学者根据前人的理论列出可能因素有如下这些: 收入,也就是经济实力 礼物,收到和送出礼物 信仰,是否笃信耶稣老人家 性别,是男是女还是二乙子 年龄,是青壮年还是年长人士 在看这两位的实验结果之前,大家不妨先猜想一想哪些因素可以正面影响圣诞的幸福感,也就是说,什么样的人可以更容易感受到圣诞的快乐。 我自己看结论之前的猜测是:有钱人更快乐,礼物送的多收的多的更快乐,信耶稣的更快乐,女的比男的快乐,年轻人比年长者更快乐。 然而,有趣的是,实验的结论与我的猜测几乎完全相左。首先,经济实力这次完全没有决定上层建筑。有钱人反而更难体会到圣诞的快乐。收入和圣诞节的大规模消费不仅仅没有帮助人们更好的体会圣诞反而会有负面的影响。而送礼物同样也没有增加圣诞的快乐,反而让增加的人们的压力。由此可见,物质是难以购买到幸福和快乐的。 因为圣诞本身就是基于信仰和宗教而来的节日,于是那些笃信耶稣的人更能体会到圣诞的快乐也就不足为奇了。 然后就是性别。根据实验数据来看,男性竟然比女性更能体会出圣诞节的快乐。这大大出乎我的意料之外。看来,那些减价和购物带来的物质上的刺激并没能帮助女性同胞感受到快乐的气氛。倒是置身于血拼之外的男同胞在节日中更三屉馒头(sentimental)一些。 年龄,同样很出乎意料。年长者更容易体会到圣诞的快乐。可能是因为他们的阅历让他们更能珍惜亲人相聚的时光吧。而年轻人往往匆匆来匆匆去却忘了停下脚步感受一下圣诞的温暖。 更有趣的则是,如果我们把这系列调查的结论加以综合和引申就可以得到了这样一个搞笑的新结论:穷困潦倒、送不出也收不到礼物、笃信基督的老头子们在圣诞节最幸福…… 于是,我就暗下决心:还是暂时做一个不那么幸福人好了。… 继续阅读