由美国式的器官贩卖说开来
十一 9th
几天前从美国那档著名的六十分钟节目中听到了这样一则新闻。日本黑手党的教父级人物在美国加州大学洛杉矶分校医疗中心获得了宝贵的肝移植名额。听到这里诸位也许觉得也没有什么,不过就是一个医疗机构给病人治病罢了。黑手党老大也是人,生病咱也要治疗不是?可问题的关键是,这肝移植手术是要排队的,毕竟怀了心肝的现如今这么多,造成肝少人多、供不应求的局面。可问题的关键是,偏偏这位黑手党老大的排位突飞猛进,在短短的几个星期里面成为了排名第一的候选人,而在美国,平均等待时长是3年……
于是传言就出来了,原来,这位老大为进行手术花了一百万美元的手术费用以及提供了相当规模的捐款。这相当规模的具体数字我们就不得而知了,但一定要比手术费用本身贵了很多。我们不禁要问:这难道不就是美国式的器官贩卖么?没钱的那就等3年吧,也许运气好还能在临死前得到肝移植的机会,可要是你有钱,搞一个“相当规模的捐款”出来,好了不用久等,你就可以接受手术重新做人了,而且,人家还不管你是黑老大还是保护伞,只要钱到位,器官则一准儿送上。
行走纽约 I
十一 8th
引
早就有打算写写这最近两年中3次北美旅行的一些感受和见闻,只碍于种种借口至今未能成文,实在是令人汗颜。现在开始打起精神,从纽约开始记录,或者说回忆一下这3次北美行。
夜色纽约
在去纽约之前对于纽约有着很多憧憬。那是一个Friends们生活的地方,那里有百老汇,华尔街,第5大道,帝国大厦,那个大苹果有着那么多故事。于是,当机立断在去参加ACR会议的行程中加上了纽约,而且还是在开会之就先从不列颠小岛直接飞向了纽约。
在费城机场转坐那小型螺旋桨飞机起飞的时候,整个天空已经完全暗淡了下来,从英国到美国10多个小时的奔波已经让我疲惫不堪,正在半梦半醒之间,旁边聊天的美国大妈大爷突然喊了出来:look,how wonderful!(瞅瞅,太赞了!)于是惊醒过来,睡眼惺忪地在黑夜中寻找所谓的wonderful之所在。终于,在视力逐渐恢复的时候,我从空中看到了那夜色中的纽约。在那个霎那,可以说我是被彻底震撼了。那真的可以用壮丽来形容,是一种会让你摒住呼吸的美。在灯光下绚丽的摩天大楼都带着金色的光彩,而在空中,那种飘飘然的感觉加上这辉煌的画面,真的犹如梦幻一般。看到那种景色,你一定会感叹人类文明之伟大。当然,梦都是会碎的,纽约这梦幻般的感觉也未能逃过这一宿命。
纪念Boyzone之死
十一 7th
不知道有多少人记得Boyzone,这支在90年代后期曾经名噪一时的爱尔兰组合。
我是已经记不清什么时候第一次听到Boyzone的歌了,如果定要追溯的话,恐怕是90年代在中关村落惶惶然淘打口带的的某个下午吧。他们的歌声很少有那种激情澎湃的感觉,倒像是一个朋友在轻轻给你讲述他们的故事,他们的人生经历,他们的挚爱亲情。
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95年,他们靠着Said and Done这张专辑一炮打响,当年在英国、爱尔兰、新西兰和澳大利亚稳居唱片销量首位,并同时被评为最有前途的男子组合。在之后的几年,他们又接连发行了A Diffirent Beat,Where We Belong两张白金专辑。也就是在那个时期,在我的高中岁月,Boyzone的歌不知道伴我度过了多少青涩的年少时光。
品牌与政治
十一 6th
品牌,大家很熟悉了,每天都可以得见的,现在的人类,大多都生活在品牌的包围中。如果说,品牌间接反映了人的生活方式,这个一点不为过。我还记得几年以前在伦敦的tate modern现代艺术博物馆看到过一组很有意思的展览:把某人一生用到的品牌按时间顺序排列组合起来,自然,你可以清晰地看出这个人的生活轨迹,行为方式甚至一些社会统计学的信息。
可是这些关乎政治什么事情?看起来品牌和政治本身并不不会有任何的交集。可在美国出版了一本书,名字叫做Applebee’s America,书里面却陈述了这样一个观点:品牌所反映的生活方式却也在反映着一个人的政治取向。书的作者是美国总统小布什竞选时的政策咨询师,Matthew J.,根据他的说法,一个人对于品牌的判断,反映的是价值的取向,这个和对于政治的判断是相对应的。比如,如果一个消费者忠实于欧洲的汽车品牌,这就意味着这名消费者对于温室效应和环保有着潜在的重视。如此这般,在我们综合了一个消费者很多的品牌消费信息之后,那么不难判断这个消费者的政治价值取向。而也就可以帮助政治人物了解到如何取悦他的潜在选民。类似的研究,对于消费者和品牌之间的关系已经有很多了,但这次,却是用到了政治上面。
政治,在不久的将来,或许在现在已经成为了marketing的又一个重要的应用领域。营销研究的是对于消费者的评估和判断,而对于西方的这种所谓德先生导向的政治,同样,可以类似的看成一种消费,你用手中的握着的选票,来购买未来可能的符合你个人价值观的政策。品牌行之于政治,乍看之下有些可笑的想法,仔细琢磨起来,却也有着深层的道理来。
引用Applebee’s America的另一位作者的话做结:
“…People’s product choices are becoming more and more like value choices. It’s not, ‘I like this water, the way it tastes.’ It’s ‘I feel like this car, or this show, is more reflective of who I am.’ More and more people make those choices based on a value…”
“人们对于产品的选择更加趋近于一种价值选择。这并不是那种’我喜欢喝这种水,因为它的味道好’而是一种’我就和这车,这场戏有共鸣,以为它们反映了我的个性。’人们越来越多决定都是基于他们的价值观而来。”
当数据和决策相互碰撞
十一 5th
Ignaz Semmeleweis用了20年的时间(确切的说,是直到他去世也没有完成他的意愿)去做一件我们现在觉得不值一提的事情:劝说那些医生们在接生前洗洗手。现在的我们都知道原因:那样可以救下很多产妇的命。Ignaz他是有数据在手的,他手里的数据可以说是铁证如山,但这些数据和证据却并没有改变那些医生的想法……
就在不久以前,markter的大多数决策还都是基于对于市场的某种直觉,眼光还有少量的数据作为参考。所谓直觉和眼光在很大程度上是来自经验的积累,而数据的采集和分析显得少的可怜。这恐怕也是很多人眼中营销和赵本山的忽悠属于同门的一个重要原因。
贱卖的背后
十 28th
最近去超市突然发现一个有趣的现象。一些hardcover books(也就是精装书,一般都是刚上市的热门书籍)在连锁超市里面的售价比亚马逊这搞书籍销售起家的行业领头羊还要便宜,而且便宜的幅度还相当的大。可以肯定的是,这些连锁超市的书籍销售量肯定比不上亚马逊一个零头,而以此推断,超市也不可能拿到比亚马逊更优惠的进货价格,那么超市就是在那里‘贱卖’这些精装书,或者用欧盟对中国的一句流行语,你丫在倾销。
这种赔本赚吆喝的事儿在当今市场中也并不新鲜,利用价格吸引人流最终刺激消费的把戏我们基本上是大宝天天见,可问题是:为什么这些超市一定要在自己不熟悉的书籍这个部分赔,为什么不去贱卖袜子,水壶,大白菜来吸引人流?为什么一定要是精装书呢?要回答这个问题,就只能想想我们自己了。是的,我们每个人作为消费者的行为方式。那些会买精装书的人,一般的消费水平都会更高,稳住了他们,就稳住了利润来源的重要源头(根据最基本的20/80理论,80%的利润会来自20%高端消费者)。而我这种关心袜子白菜水壶价格,买书只买简装本的普通消费者,虽然人数众多但提供给超市的真正利润率却很低。
精装书,是书中的奢侈品,作为业者,你自然希望留住这些购买精装书的消费者的心。人分三六九等,消费者由人组成,自然也逃不掉被分等排座次的规律,在超市眼里有些人就是比其他人高贵,就值得去用贱卖这种古老的方式去勾搭勾搭了。要是哪个企业相信人生来平等这种屁话,估计离彻底赔本赚吆喝的日子就不远了。


