生活撰写的日志

Conspicuous Consumption, 挥霍性消费

image Conspicuous Consumption,中文意译就是挥霍性消费,而其直译反而更为有趣,就是引人注目的消费。在如今物欲横流的这个年代,挥霍消费可谓无处不在。总是有些人愿意花5万英镑买白金制成的音响cable,而本身音质和2000英镑的没什么区别,而那些2000英镑的音响cable和200英镑也没有太大差别,以此类推……

奢侈品算是种依仗于公众浪费情节的玩意儿,而它的鼻祖恐怕还要算在法国人的头上了。350年之前的法国,有一个叫做Jean-Baptiste Calbert的哥们,成天做着如此这般的美梦:让法国通过生产一些定制、稀有的产品来提高法国的贸易平衡水平。于是,后世的法国人实现了这一春秋大梦。于是,法国有了以LVMH为模板的众多法国奢侈品和收藏品品牌,它们不见得能够在实用性上有更好的表现,不过就是打着罕见稀有珍藏之类的牌子做着有钱人的生意。(不过有趣的一点是,在日本,20多岁的年轻女性中,竟然有20%的人拥有主打稀有牌的Louis Vuitton……)

这些奢侈品,这些挥霍性消费的底层到底是什么心态?在每个大城市,都有那种坐立于市中心的豪华酒店,那些酒店早餐自助就要50英镑,而且没有停车位,房间在晚上通常被外面的路灯,霓虹灯照得通透。即便是这样也是大大的有人会浪费那些额外的钱入住在这种酒店中,原因很简单:你会被那些和你同样有钱,和你同样在乎展现自己金钱地位的人所包围。于是,出人头地不再是被动的被发现,而是主动的出离于平常人之外。

于是奢侈品和挥霍消费就有了其受众基础了。

想到上面的这些其实因为最近看到这样一种趋势:挥霍已经不再仅仅限制在物质上,而更多的在于物质背后的时间。最近,很多广告还是集中在手工制造之上,我们都知道劳斯莱斯是手工打造的汽车,于是价格不菲。可现如今,这手工的趋势已经蔓延到各个领域。橄榄油,那么橄榄就一定要手工捡摘。巧克力,也是要最好的巧克力匠精心手工打造。切菜刀,就一定要著名铁匠手工打造的。去吃牛排,就一定要把牛排放在手工制造的盘子中,并辅以本地手工采摘加工的水煮蔬菜……

搞营销做忽悠的都在给受众讲述着某个故事,比如可以是这样的故事:我们的产品是有着最优的价格和最高的价值,也就是说性价比没的说。可这样的故事已经开始过时了,而且也可能已经开始成为效果最差的某些故事中的一个。

成功,失败和两者皆否

成功自是众人向往之物。

而人们又说失败是成功之母。于是,大家貌似都知道失败本身并不可怕:在无数次的失败之后,总会有一次成功。而一次的成功就足可以让你立业、立足、以致扬名立万。

而可怕的恐怕就是两者皆否的状态吧。既称不上成功,也算不上失败。于是在两者间游荡,飘忽,总也找不到成功也就算了,也总遇不到成功的母亲,岂不悲哉?

于是我就想,安稳的状态和为了逃避失败而不去做任何可能招致批评的果敢行动才会真正让很多人没有取得最后成功的机会吧。逃避失败本身恐怕就成为就是无法获得成功的原因,于是我们逃避了失败也在逃避成功的机会,于是逃避中我们就会陷入到一种两者皆否的状态中去。

道理是简单的,可现实中又有多少人能够真正摆脱掉失败的阴影?而对于企业而言,又有多少企业在规划,设想,营销的过程中能够摒弃那种一次失败则是天崩地裂的恐惧心态?所以,这世界还是莫名其妙的处在两者皆否状态中的占了大多数吧。

难以逾越的转变成本

image Switching cost,转变成本,算是经常被提到的一个概念。在你从一个产品转移到另外一个产品的过程中,总是或多或少的遇到相对应的转变成本。比如,新产品的操作可能会有所不同,这个时候学习的时间和精力就成为一种转变成本。在营销中有一个简单的定律,保留一个现有消费者将会比赢得一个新的消费者所产生的利润率高出十数倍。于是,人为扩大转变成本在很多时候就成为企业把消费者玩弄于股掌之中以期产生高额利润的重要手段。

Nespresso则成为这种战略的一个典型。在最近两周的假期中,我也终于没有摆脱其诱惑入手了这样一台咖啡机。Nespresso做出来的espresso堪称经典,16种不同口味的espressolungo足以令人如醉如痴。不过,在享受咖啡的同时,最为引起我注意的却是Nespresso掌控消费者的能力。

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