也许大海真的可以让人心境开阔？

也许天气热的地方人也就足够热情？

也许阳光多一些的地方人也就足够好客？

在迈阿密的这趟旅行当真是遇见了不少热情的陌生人。他们的那种热情是我在英国美国欧洲以及国内其他大城市很难遇到的。本来相对来说，美国人就比夹固于所谓绅士风度的英国人，固守着失落辉煌的欧洲人以及现如今浮躁于金钱之中的国人来的自然和热情，随性本来就是美国人招人喜欢的一个特性。可到了迈阿密，这随性的感觉总还要再加上把火才够劲儿。

想记录想下来的人物真的很多，可现如今的我早已丢了30分钟千字文儿的功夫，于是只好掠影一番了。

南海滨遇上的银行家

在迈阿密开会的几天正好赶上了美国的战争纪念日带来的大周末，也是迈阿密人俗称的hip hop weekend，迈阿密著名的南海滨地区一夜间成为了hip hop的天下，本来之前一天还是宁静的阳光沙滩海岸，突然间成了夜总会一般。空气中飘着一阵阵大麻的臭气和margarita的酒香，耳中也满是仅仅剩下节奏的所谓音乐，路边则完全被赤着臂膀五大三粗的黑人哥们儿以及赤着臂膀五大三粗的黑人姐们儿占领了。那会儿，白人早就是少数族裔了，而我在那个时间出现在那个地点则完全成为了观赏动物。那真是让我好好体会了一把当年洋鬼子进中国被围观的感受。

因为全美国的hip hop爱好者都蜂拥而至，以致交通那是彻底瘫痪。正等车的空挡，另一位也可算作观赏动物的兄弟出现了。在满街比基尼和大裤衩的街上，穿着西装拖着行李带着金边眼镜的这位慢悠悠晃了过来。一看我先是无奈一笑，然后就开始攀谈起来。这一聊不要紧，整整聊了将近一个小时。从跟我抱怨这hip hop周末把南海滨折腾的够呛，再到我的这趟旅行，然后就开始跟我说起迈阿密的风景名胜，历史文化，人文趣事，然后还不忘推荐了很多避开这些人群的好去处。最后还带我到了一个快车站尽量避开这一年一度的拥堵。

在英国倒是也会有陌生人没事儿在车站扯上几句，但大多不过就是又下雨了，又出太阳了之类， 很少有人会愿意跟一陌生人费这么多精力。尤其最后，不过也就收到一句谢谢而已。

泳池里遇见的药厂高管

遇到的这位是在Ritz Carlton酒店中，也就是上一篇说到过那个调酒师哈森工作的酒店。这位的热情跟哈森不同，毕竟哈森老兄是为了小费自然要多聊两句，而这位大叔（为了防止人肉就姑姐叫他大叔吧）则完全随性为之。

刚换到Ritz Carlton这酒店的第一件事儿就跑到那里二楼的露天泳池去游泳。正在看着午后斜阳下微风拂过的棕榈树发呆，突然听到一句貌似中文的问候。扭脸一看，一大叔乐呵呵游到我身边。在欧洲美国经常能遇到这种会两句中文就跟你拿中文打招呼的伪中国通，一般也就是胡扯两句哈哈一笑而已。结果这位大叔的热情超出我的想象。

泳池里泡着聊天当然不甚理想，于是晚上换到酒店的吧台，而后又介绍他的儿子儿媳妇给我认识，然后带着他那一家子主动当了导游在迈阿密椰子湾（coconut grove）转了一个晚上。后来聊天中得知，他年轻的时候师从诺贝尔得奖人研习生物化学，而后进入某药厂工作，到现如今退休的年纪已经是这药厂中的二把手了。怎么说都应该让人心生敬意吧，嘿，可就这位二把手先生，插科打诨简直就是一老顽童，经常搞得他儿子一脸无奈。

后来想起这位大叔，总是不觉得脸上带笑。我相信，以他的那种心态生活，每一天都是快乐而充实的。希望有机会再去迈阿密的时候能够再和这位大叔喝上两杯。

PS

因为总有朋友跟我说照片太少，好吧，这回就多顺带手儿发一些在椰子湾的照片好了。

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引子

从伦敦到迈阿密。10个小时的飞行。

虽然算不上经常飞长途航线，总算下来也有那么几十次了吧。这一次飞机的在起降过程度中的颠簸算是我体验过最严重的。尤其在降落触地时飞机还搞了个三级跳，真是绝对的刺激。于是迈阿密的旅程就从飞机着陆时的尖叫开始了。

热

这是迈阿密给我的第一印象。从10多度的伦敦到了34度的迈阿密，从毛外套到短袖短裤。

一出登机口就能感受到一股闷热的气浪迎面而来。英国的气候大多数时候算是清爽的，潮湿但从不闷热，偶尔天气变暖也是那种小风配合下的干热，绝少会有迈阿密这种粘腻的感觉。不过，在迈阿密让阳光肆意的烤打在身上的感觉确实很爽。尤其是在阳光稀少珍贵的英国待的久了，看着这一片金灿灿的阳光就这么随随便便的洒在这里让人总觉得是在暴殄天物， 不趁机晒他两晒还真是对不起老天爷对这里的特别青睐。

漫步

在去酒店的路上顺便欣赏了一下这里的街景。比起之前去过的洛杉矶，旧金山这些在加州的城市，迈阿密不过是更为热带了一些而已，总体上还是标准的美国街景，并无特别的新意。这恐怕也是美国文化比较简朴或者说比较浅薄的一个侧写。在欧洲，每一座建筑都带着那几百年的历史慢慢的叙述着那些悠长的故事，每一个角落都落下了淡淡的时间的积淀与文化的侵染，于是，在街头漫步成为我在欧洲旅行的重要组成；而在美国，街头漫步成为一种笑谈。当我问酒店的古巴裔前台迈阿密漫步的话有什么好去处，他的回答则是：想去哪哥们帮你叫车吧，走路在这里行不通。

我是个不信邪的人，谁让我就那么喜欢以漫步作为旅行的开始。在纽约我曾沿着曼哈顿暴走，从中央公园走到了通往自由女神像的码头，在曼岛，我也曾经沿着那里的海岸走过了大半个曼岛，在维也纳，在巴黎，在布拉格，这些地方都留下了我好像漫无目的的漫步。可在迈阿密，这种漫步从某种程度上讲是徒劳的。当我背着包走过了几个街区之后就发现，脚下已经没有人行便道了……

这就是美国的特点罢。没有车寸步难行。点与点之间的连线总是可以忽略的风景，可能，这是真正的地大物博所带来的副作用，也可能这是一个暴发户还没完全进化到上流社会的一个写照，总之，在美国欣赏到的风景大多是以点来计算的。于我来说，我更喜欢欧洲那种用线连接起来的风景。

(插图摄影 说一不二@onespace.eu Canon 40D)

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虽然这些年没少去美帝那里溜达溜达，虽然这次还是以学术会议作为名头，虽然还要做个演讲， 虽然还有一些并不轻松的安排，但总算是可以暂时离开每天定式的生活有个相对放松16天了。

对于迈阿密只有从CSI:Miami获得的那些零碎印象： 热，海滨，比基尼， 古巴， 偷渡， 贩毒。希望这一次的短暂旅行只集中在前三点就好。

之后这段日子的更新估计主要以旅行游记为主了，当然， 如果我还能记得更新的话。。。

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所有的照片都是拿着我的那台佳能40D+17-85的狗头捏的, 凑合着看吧…

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现如今很多人叫嚷自由。

他们的逻辑很简单：因为现在太多的是不自由。很多时候，这些有关自由的命题都是和生活中的点滴零碎相联系，这些关于自由的命题中又大多隐含着一些愤懑，一些委屈，还有一些人云亦云的矫情。

于是，遍地开花的网络世界中现如今有了某种强大的暗流，它冲向一切它所认为的不自由并把这个过程定义为对于自由的神圣追逐。遗憾的是，这种追逐的过程却异化成为一种对于异教徒的清洗，一种革命化的情绪，最终变成为一种凌驾于自由之上的伪命题。

解脱牢笼的禁锢的最好方法并不是随波逐流般把自己框入一个油光发亮的名叫自由的牢笼之中。最为困难的事情恐怕就是思想的真正自由。抛开条框，看到，至少是去试图看到事物的原本。遗憾的是，对于现如今那些叫嚷自由的所谓仁人志士们，却大多先用屁股和腿走在了头脑与思想的前面。于是，走来走去，换的不过是牢笼罢了。

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禅宗里面这句花未开全月未圆却给人另外一种境界。当我们纠结于那完美的距离的时候，何尝不回味一下满盈前圆月的美好。爱情如是，友情恐怕更是如是……

前面些的这些，写给自己，写给未来，写给一份逝去的友情。

(摄影: 说一不二@onespace.eu, Canon EOS 40D, f/8, 1/500, ISO 100)

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奢侈品算是种依仗于公众浪费情节的玩意儿，而它的鼻祖恐怕还要算在法国人的头上了。350年之前的法国，有一个叫做Jean-Baptiste Calbert的哥们，成天做着如此这般的美梦：让法国通过生产一些定制、稀有的产品来提高法国的贸易平衡水平。于是，后世的法国人实现了这一春秋大梦。于是，法国有了以LVMH为模板的众多法国奢侈品和收藏品品牌，它们不见得能够在实用性上有更好的表现，不过就是打着罕见稀有珍藏之类的牌子做着有钱人的生意。（不过有趣的一点是，在日本，20多岁的年轻女性中，竟然有20%的人拥有主打稀有牌的Louis Vuitton……）

这些奢侈品，这些挥霍性消费的底层到底是什么心态？在每个大城市，都有那种坐立于市中心的豪华酒店，那些酒店早餐自助就要50英镑，而且没有停车位，房间在晚上通常被外面的路灯，霓虹灯照得通透。即便是这样也是大大的有人会浪费那些额外的钱入住在这种酒店中，原因很简单：你会被那些和你同样有钱，和你同样在乎展现自己金钱地位的人所包围。于是，出人头地不再是被动的被发现，而是主动的出离于平常人之外。

于是奢侈品和挥霍消费就有了其受众基础了。

想到上面的这些其实因为最近看到这样一种趋势：挥霍已经不再仅仅限制在物质上，而更多的在于物质背后的时间。最近，很多广告还是集中在手工制造之上，我们都知道劳斯莱斯是手工打造的汽车，于是价格不菲。可现如今，这手工的趋势已经蔓延到各个领域。橄榄油，那么橄榄就一定要手工捡摘。巧克力，也是要最好的巧克力匠精心手工打造。切菜刀，就一定要著名铁匠手工打造的。去吃牛排，就一定要把牛排放在手工制造的盘子中，并辅以本地手工采摘加工的水煮蔬菜……

搞营销做忽悠的都在给受众讲述着某个故事，比如可以是这样的故事：我们的产品是有着最优的价格和最高的价值，也就是说性价比没的说。可这样的故事已经开始过时了，而且也可能已经开始成为效果最差的某些故事中的一个。

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而人们又说失败是成功之母。于是，大家貌似都知道失败本身并不可怕：在无数次的失败之后，总会有一次成功。而一次的成功就足可以让你立业、立足、以致扬名立万。

而可怕的恐怕就是两者皆否的状态吧。既称不上成功，也算不上失败。于是在两者间游荡，飘忽，总也找不到成功也就算了，也总遇不到成功的母亲，岂不悲哉？

于是我就想，安稳的状态和为了逃避失败而不去做任何可能招致批评的果敢行动才会真正让很多人没有取得最后成功的机会吧。逃避失败本身恐怕就成为就是无法获得成功的原因，于是我们逃避了失败也在逃避成功的机会，于是逃避中我们就会陷入到一种两者皆否的状态中去。

道理是简单的，可现实中又有多少人能够真正摆脱掉失败的阴影？而对于企业而言，又有多少企业在规划，设想，营销的过程中能够摒弃那种一次失败则是天崩地裂的恐惧心态？所以，这世界还是莫名其妙的处在两者皆否状态中的占了大多数吧。

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Nespresso则成为这种战略的一个典型。在最近两周的假期中，我也终于没有摆脱其诱惑入手了这样一台咖啡机。Nespresso做出来的espresso堪称经典，16种不同口味的espresso和lungo足以令人如醉如痴。不过，在享受咖啡的同时，最为引起我注意的却是Nespresso掌控消费者的能力。

首先，在保证同等甚至更高质量咖啡的同时，Nespresso的机器本身价格算是绝对便宜的，一般英国稍微有些质量的咖啡机都在500英镑之上，高档一些则上千英镑，而Nespresso系列基本款的机器仅仅一百英镑出头。这是绝对有竞争力的价格。你甚至可以怀疑，这些在各种成本高昂的瑞士制造的机器本身利润率几乎趋近于零，甚至在赔本。

其次，其提供的服务保障更是诱人。两年免费上门质保，这在人工成本居高不下的英国几乎已经绝迹。同时，与英国以服务人性化著称的First Direct银行一样，Nespresso的服务电话是直接有英国本地人工接听的，而不像一般英国公司的服务电话都是需要先和电脑沟通半天，按十多个按键，等候很久才能听到来自印度客服的声音。这些都是需要额外成本来支持的。

于是就很奇怪了，一个机器成本高（在瑞士而不是中国制造），一个服务成本高（免费上门，英国本地客服），一个机器价格便宜（为同类产品1/4）的产品到底如何保有竞争力并生存下来？

答案各位一定都知道了：建立难以逾越的转变成本，放长线，钓大鱼。

Nespresso是这样做的：首先，这款机器你不能使用其他公司的咖啡豆，因为他们提供给你的是专用的咖啡胶囊。其次，一切服务都需要注册成为Nespresso Club，也就是这一品牌下的俱乐部才能享受。也就是说，只要你入手这样一台机器，在未来几年内，你在家喝的咖啡就一定是Nespresso提供的，很简单，因为你其实别无选择。而其他的咖啡机赚的仅仅是一台机器的利润，而Nespresso赚的是你喝的每一杯咖啡的中的利润。一种是一次性利润，一种是无限延伸了消费者生命周期后产生的长期利润。

于是，转变成本成功的成为了一种利润的基石。类似的战略其实也很容易看到：比如Amazon的Kindle阅读器就是把读者完全绑定在Amazon上面；比如iphone，利用appstore同样建立的巨大的转移成本。类似这样将消费者诱惑上船然后让他们无法脱身的策略如今越发流行，所以大家上船前一定要多些时间考虑考虑才好，我还是在这个阴冷的雪天先去给自己做一杯Ristretto吧……

补充：肯定有人说，这和打印机市场有着异曲同工之妙。确实，这样的战略有相似之处，但同样有着很大的不同。毕竟，咖啡机并不仅仅是产出咖啡而已，而是产出某种生活的品位，否则，仅仅是为了咖啡因摄取，那速溶咖啡就足够了。于是，这样就无形中断绝了替代咖啡胶囊的可能。因为即使味道可以代替，但品位是不万万不能被替代的。而打印则不同，替代墨盒打印的效果只要可以凑合就足以撼动原厂墨盒的根基。

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