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决然没有一家成功的网络公司靠的是所谓明显的技术壁垒所实现,看看什么tiwtter,facebook等等。要想山寨一下他们其实并不难,然而最终仿制者们还是没能赢得最后的胜利。 企业在长线上的成功绝对不是依靠着它们的自身科技优势。星巴克靠的绝不是它们制作咖啡的秘密流程,Nike靠的也不是缝鞋过程中的什么高新技术,路透社更没有什么报道新闻的独家秘诀。 搞技术的一般都喜欢说,俺们这产品很难仿制,技术流程先进的很,基本上对于山寨是免疫的,这就可以确保我们的价格优势和竞争优势云云。这也许有点道理,但是一旦你取得了成功,市场总会找到办法搞定你的技术。没人能逃得掉。 于是乎,技术论者暂可靠边站站,下面就轮到我们marketer出场了: 我们如何创建可持续竞争优势? 1)搞一些physical evidence,学过4p/4p+/8p…的人都知道,有些东西基本上无法复制,比如不动产。 2)作为市场的先行者,大可利用规模经济优势 (Economy of Scale),用价格压制对手,这里的对手是并非用假冒伪劣为主要行为方式的对手,而是真正的竞争对手。 3)制造转移成本 (Switching Cost) 给你的消费者吧。让他们在想要转到别家的时候突然发现这样做原来得不偿失。 4)创建一个品牌。品牌也就是和消费者良好的相互关系 (Relationships),相互信赖 (Beliefs and Trusts),以及产生那种口耳相传 (Word of Mouth) 的效应,于是就有了品牌资产 (brand equity),这个东西可就比较难被山寨搞定了。 5)从企业内部开始创建一个持续的创新环境,然那些人精可以在你的企业里面繁衍生息。… 继续阅读