企业在长线上的成功绝对不是依靠着它们的自身科技优势。星巴克靠的绝不是它们制作咖啡的秘密流程，Nike靠的也不是缝鞋过程中的什么高新技术，路透社更没有什么报道新闻的独家秘诀。

搞技术的一般都喜欢说，俺们这产品很难仿制，技术流程先进的很，基本上对于山寨是免疫的，这就可以确保我们的价格优势和竞争优势云云。这也许有点道理，但是一旦你取得了成功，市场总会找到办法搞定你的技术。没人能逃得掉。

于是乎，技术论者暂可靠边站站，下面就轮到我们marketer出场了：

我们如何创建可持续竞争优势？

1）搞一些physical evidence，学过4p/4p+/8p…的人都知道，有些东西基本上无法复制，比如不动产。

2）作为市场的先行者，大可利用规模经济优势 (Economy of Scale)，用价格压制对手，这里的对手是并非用假冒伪劣为主要行为方式的对手，而是真正的竞争对手。

3）制造转移成本 (Switching Cost) 给你的消费者吧。让他们在想要转到别家的时候突然发现这样做原来得不偿失。

4）创建一个品牌。品牌也就是和消费者良好的相互关系 (Relationships)，相互信赖 (Beliefs and Trusts)，以及产生那种口耳相传 (Word of Mouth) 的效应，于是就有了品牌资产 (brand equity)，这个东西可就比较难被山寨搞定了。

5）从企业内部开始创建一个持续的创新环境，然那些人精可以在你的企业里面繁衍生息。